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DB11/T 647-2021 城市轨道交通运营服务管理规范

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DB11/T 647-2021

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地方标准《城市轨道交通运营服务管理规范》由北京市交通委员会归口上报，主管部门为北京市市场监督管理局。本文件规定了城市轨道交通运营服务管理的基本要求、行车服务、列车服务、车站服务、票务服务、信息服务、无障碍服务、运营环境、员工规范、广告设施与便民设施管理、安全管理、应急管理、运营服务评价要求等。本文件适用于城市轨道交通运营服务及相关管理活动，有轨电车、公交化运营市域(郊)铁路运营服务可参照执行。

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