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GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范

GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范

Information technology service - Operations and maintenance - Part 2: Delivery specification

GB/T 28827.2-2012

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标准GB/T 28827.2-2012标准状态

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标准详情

  • 标准名称：信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范
  • 标准号：GB/T 28827.2-2012
    中国标准分类号：L77
  • 发布日期：2012-11-05
    国际标准分类号：35.080
  • 实施日期：2013-02-01
    技术归口：全国信息技术标准化技术委员会
  • 代替标准：
    主管部门：国家标准化管理委员会
  • 标准分类：信息技术、办公机械软件开发和系统文件

内容简介

国家标准《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
本部分规定了信息系统运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。

起草单位

神州数码系统集成服务有限公司、用有软件股份有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司等、上海宝信软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、

起草人

宋晓东、 白璐、 庞爱民、 李娜、 张星宇、马洪杰、

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