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T/CSRBA 0002-2020 特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范

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T/CSRBA 0002-2020

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标准T/CSRBA 0002-2020标准状态

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内容简介

本文件适用于高速公路、铁路、民航机场范围内的特通服务区品牌连锁便利店的经营管理本文件规定了特通服务区品牌连锁便利店的术语和定义、总则、物流配送、信息系统、门店功能区域及设施设备、服务要求、管理要求、投诉管理和评价与改进的要求

起草单位

长沙市零售商业行业协会、湖南好相惠连锁超市管理有限公司、湖南珊珊便利有限公司、湖南悦景悦心食品科技有限公司、湖南天福连锁商业有限公司、湖南俊景世兴环保科技有限公司、长沙市标准化协会。

起草人

李顺、圣洪兴、彭遥义、易礼钧、刘丹、易丹、吕筱钟、洪洋、曹旭、孟专、 喻光武、姜玲、任长庆、张九成、刘杰锋、李霞。

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