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DB34/T 2596.4-2016 水上旅游客运服务规范 第4部分：企业

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DB34/T 2596.4-2016

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内容简介

地方标准《水上旅游客运服务规范 第4部分：企业》由安徽省交通运输厅归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。本标准规定了水上旅游客运企业的服务质量管理、服务要求、设施设备、环境卫生、标志标识、信息服务、安全管理、投诉服务和服务评价等内容。本标准适用于通航水域的水上旅游客运企业。

起草单位

安徽省地方海事局、安徽省质量和标准化研究院、

起草人

程世燕、袁慎军、夏秀琳、陈刚、杨永刚、

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