标准详情
- 标准名称:小额贷 款公司服务管理规范
- 标准号:DB51/T 2548-2018
- 中国标准分类号:A16
- 发布日期:2018-12-21
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2019-01-01
- 技术归口:四川省地方金融监督管理局
- 代替标准:
- 主管部门:四川省质量技术监督局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务综合四川省金融业
地方标准《小额贷 款公司服务管理规范》由四川省地方金融监督管理局归口上报,主管部门为四川省质量技术监督局。本标准规定了小额贷款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。本标准适用于四川省内的小额贷款公司。
四川省小额贷款公司协会、成都市标准化研究院、
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