标准详情
- 标准名称:汽车销售服务规范
- 标准号:DB3212/T 1097-2022
- 中国标准分类号:A00
- 发布日期:2022-03-08
- 国际标准分类号:03.080.30
- 实施日期:2022-03-15
- 技术归口:
- 代替标准:
- 主管部门:泰州市市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输批发和零售业江苏省道路车辆装置
地方标准《汽车销售服务规范》,主管部门为泰州市市场监督管理局。本文件规定了汽车销售服务规范的新车术语和定义、基本要求、服务要求、客户跟踪和投诉处理。本文件适用于泰州市境内乘用汽车4S店新车的销售和服务。
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