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DB3212/T 1097-2022 汽车销售服务规范

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DB3212/T 1097-2022

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地方标准《汽车销售服务规范》,主管部门为泰州市市场监督管理局。本文件规定了汽车销售服务规范的新车术语和定义、基本要求、服务要求、客户跟踪和投诉处理。本文件适用于泰州市境内乘用汽车4S店新车的销售和服务。

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