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DB34/T 4331-2022 旅游景区投诉处理规范

DB34/T 4331-2022 旅游景区投诉处理规范

DB34/T 4331-2022

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内容简介

地方标准《旅游景区投诉处理规范》由安徽省文化和旅游厅归口上报，主管部门为安徽省市场监督管理局。本文件确立了旅游景区投诉处理的基本要求，并规定了旅游景区投诉处理的流程、评价改进等内容。本文件适用于旅游景区投诉处理工作。

起草单位

黄山风景区管理委员会、黄山市市场监督管理局、

起草人

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