标准详情
- 标准名称:研学旅行机构服务与管理规范
- 标准号:DB21/T 3655-2022
- 中国标准分类号:Y00
- 发布日期:2022-11-30
- 国际标准分类号:03.200
- 实施日期:2022-12-30
- 技术归口:
- 代替标准:
- 主管部门:辽宁省市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输辽宁省服务租赁和商务服务业
地方标准《研学旅行机构服务与管理规范》,主管部门为辽宁省市场监督管理局。本文件规定了辽宁省研学旅行机构服务与管理的总体要求、基本要求、服务要求、服务流程、研学旅行产品、服务项目、安全管理、评价与改进、投诉处理等内容。本文件适用于辽宁省行政区域内的研学旅行机构,包括但不限于教育机构、培训机构、旅行社、行业协会等。
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