标准详情
- 标准名称:网络交易投诉分类分级处理规范
- 标准号:DB4403/T 304-2022
- 中国标准分类号:A10
- 发布日期:2022-12-28
- 国际标准分类号:03.080.30
- 实施日期:2023-01-01
- 技术归口:深圳市市场监督管理局
- 代替标准:
- 主管部门:深圳市市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输公共管理、社会保障和社会组织广东省消费者服务
地方标准《网络交易投诉分类分级处理规范》由深圳市市场监督管理局归口上报,主管部门为深圳市市场监督管理局。本文件规定了网络交易投诉分类分级的基本原则、分类分级要求、处理流程以及组织要求。本文件适用于网络交易投诉处理机构对网络交易投诉进行分类分级处理,不适用于行政机关处理网络交易投诉。
深圳市标准技术研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、
张喜会、潘瑶、曾丽、林景慧、曾远云、周威玮、田夏、刘泽远、洪婷、温利群、张婷、王志勇、易宥光、刘强、杨勇、黄镇宇、
DB32/T 3654-2019 旅游投诉分类分级处理规范
DB44/T 1067-2012 网络交易服务规范 一般投诉处理
20233404-T-469 投诉处理规范
JR/T 0127-2015 保险机构投诉处理规范
LB/T 063-2017 旅游经营者处理投诉规范
QX/T 376-2017 气象信息服务投诉处理规范
DB14/T 2930—2023 旅游市场投诉举报处理规范
DB14/T 2508—2022 旅游经营者处理投诉规范
GB/T 43568-2023 保险消费投诉处理规范
* 特别声明:资源收集自网络或用户上传,版权归原作者所有,如侵犯您的权益,请联系我们处理。