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DB4602/T 15-2022 免税购物店服务规范

DB4602/T 15-2022 免税购物店服务规范

DB4602/T 15-2022

地方标准海南省推荐性
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标准DB4602/T 15-2022标准状态

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内容简介

地方标准《免税购物店服务规范》由三亚市旅游和文化广电体育局归口上报，主管部门为三亚市市场监督管理局。本文件规定了免税购物店的服务设施要求、对客服务要求和服务质量监测与改进。本文件适用于三亚市免税购物店，其他旅游购物场所可参照执行。

起草单位

海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局、

起草人

张琳、谢祥项、孙林芳、张晗、郑银河、吴开壮、杨义广、

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