标准详情
- 标准名称：热线电话服务质量规范
- 标准号：DB21/T 2231-2014
- 中国标准分类号：A12
- 发布日期：2014-01-28
- 国际标准分类号：03.800
- 实施日期：2014-02-28
- 技术归口：辽宁省质量技术监督局
- 代替标准：
- 主管部门：辽宁省质量技术监督局
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输居民服务、修理和其他服务业辽宁省质量
DB21/T 2231-2014 热线电话服务质量规范
标准DB21/T 2231-2014标准状态
- 发布于：2014-01-28
- 实施于：2014-02-28
- 废止
内容简介
地方标准《热线电话服务质量规范》由辽宁省质量技术监督局归口上报，主管部门为辽宁省质量技术监督局。
起草单位
辽宁省标准化研究院、
起草人
杨丹、赵庶、王丹阳、李华楠、高一平、
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