标准详情
- 标准名称:旅游集散站服务质量要求
- 标准号:DB31/T 490-2018
- 中国标准分类号:A16
- 发布日期:2018-02-12
- 国际标准分类号:03.200
- 实施日期:2018-04-01
- 技术归口:上海市旅游标准化技术委员会
- 代替标准:
- 主管部门:上海市质量技术监督局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输文化、体育和娱乐业上海市
地方标准《旅游集散站服务质量要求》由上海市旅游标准化技术委员会归口上报,主管部门为上海市质量技术监督局。本标准规定了旅游集散站服务质量的基本要求和对旅游线路、站点设置、交通工具、对客服务、运营、人员、管理、投诉机制等具体要求。本标准适用于在本市范围内登记注册的、利用交通工具为游客提供集散服务的单位。
上海市旅游局、上海旅游集散总站、上海市旅游公共服务中心、上海对外经贸大学、
丁振文、姚伟荣、翁长茂、林希茜、姚昆遗、寇云凤、杨敏杰、
20211179-T-357 旅游购物场所服务质量要求
LB/T 024-2013 旅游特色街区服务质量要求
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