标准详情
- 标准名称:汽车维修纠纷预防与处理规范
- 标准号:DB32/T 4513-2023
- 中国标准分类号:CCSR16
- 发布日期:2023-07-25
- 国际标准分类号:03.080
- 实施日期:2023-08-25
- 技术归口:
- 代替标准:
- 主管部门:江苏省市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输消费者服务江苏省
地方标准《汽车维修纠纷预防与处理规范》由江苏省交通运输厅归口上报,主管部门为江苏省市场监督管理局。本文件规定了汽车维修纠纷预防与处理的总则、基本要求及纠纷预防、纠纷处理和持续改进的要求,并给出了相关的信息。本文件适用于汽车维修企业(以下简称“企业”)预防和处理汽车维修纠纷。受理汽车维修投诉的组织机构可依据本文件进行纠纷调解,其他汽车维修经营者可参照执行。
徐州市交通运输局、徐州市汽车学会、徐州市交通运输综合行政执法支队、徐州市综合运输服务事业发展中心、徐州市卓越标准化研究中心
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