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DB21/T 3829-2023 汽车客运站服务规范

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DB21/T 3829-2023

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内容简介

地方标准《汽车客运站服务规范》由辽宁省交通运输厅归口上报，主管部门为辽宁省市场监督管理局。本文件规定了汽车客运站（以下简称“客运站”）的基本要求和规范、服务管理、旅客服务、承运人服务、延伸服务等方面要求。本文件适用于辽宁省内一、二级客运站的服务管理。三级客运站、便捷车站可参照本文件执行。

起草单位

辽宁省检验检测认证中心、辽宁省交通运输事务服务中心

起草人

黄月梅、徐兵、曲波、王殿龙、柯沪芬、米宸、牟炫宇、王珂、吴小威、李宏波

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