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DB36/T 1874-2023 政务服务礼仪规范

DB36/T 1874-2023 政务服务礼仪规范

DB36/T 1874-2023

地方标准江西省推荐性
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标准DB36/T 1874-2023标准状态

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内容简介

地方标准《政务服务礼仪规范》由省政务服务管理办公室归口上报，主管部门为江西省市场监督管理局。本文件规定了政务服务礼仪的术语和定义、基本服务、导引服务、咨询服务、自助服务、窗口服务、帮办代办服务、便民服务、通信咨询服务和会议服务等礼仪规范内容。本文件适用于江西省各级政务服务中心工作人员服务礼仪。

起草单位

江西省政务服务管理办公室、江西中智经济技术合作有限公司

起草人

李光东、吴芳飞、罗颖、连莉、吴凯

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