标准详情
- 标准名称:线下实体店无理由退货服务规范
- 标准号:DB4104/T 131-2023
- 中国标准分类号:A10
- 发布日期:2023-12-25
- 国际标准分类号:03.80.30
- 实施日期:2024-01-25
- 技术归口:平顶山市市场监督管理局
- 代替标准:
- 主管部门:平顶山市市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输批发和零售业河南省
地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》,主管部门为平顶山市市场监督管理局。本文件规定了线下实体店无理由退货服务的术语和定义、基本要求、服务流程、评价与改进。本文件适用于平顶山市行政区域内线下实体店无理由退货服务。
平顶山市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心、平顶山市消费者权益保护中心
刘志杰、乔艳霞、轩荣艳、刘晓丹、田晓婕
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