DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求_标准下载

DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求

地方标准山西省推荐性

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地方标准《旅行社服务质量要求》由山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC 05）归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。本文件规定了旅行社服务的术语和定义、基本要求、产品提供、宣传营销、咨询接待、旅行服务、服务管理。本文件适用于旅行社提供的服务。

山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心

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