GB/T 33850-2017 信息技术服务质量评价指标体系_标准下载

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GB/T 33850-2017 信息技术服务质量评价指标体系

Information technology service—Evaluation indicator system for service quality

GB/T 33850-2017

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标准GB/T 33850-2017标准状态

发布于：2017-05-31
实施于：2017-12-01
废止

标准详情

标准名称：信息技术服务质量评价指标体系
标准号：GB/T 33850-2017
中国标准分类号：L77
发布日期：2017-05-31
国际标准分类号：35.080
实施日期：2017-12-01
技术归口：全国信息技术标准化技术委员会
代替标准：
主管部门：国家标准化管理委员会
标准分类：信息技术、办公机械软件开发和系统文件

内容简介

国家标准《信息技术服务质量评价指标体系》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准建立了信息技术服务质呈模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。本标准适用于：a）对自身信息技术服务质量进行评价的供方；b）对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方；c）实施信息技术服务质量评价的第三方。

起草单位

中国电子技术标准化研究院、浪潮软件集团有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、北京信城通数码科技有限公司、北京护航科技有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、北京银信长远科技股份有限公司、成都信息化技术应用发展中心、神州数码系统集成服务有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、广州南天电脑系统有限公司、北京合力金桥系统集成技术有限公司、华中师范大学、成都勤智数码科技有限公司、重庆南华中天信息技术有限公司、

起草人

周平、王志鹏、李新、卢列文、谢冬梅、刘玲、刘志亮、熊世萍、张帆、左天祖、杜王旦、王秀、张璨、赵世宁、于秀明、尹正茹、刘瑞慧、寸丹梅、周平红、陈宏峰、郭浩、江毅、刘清堂、但强、李洪刚、封卫、

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