标准详情
- 标准名称:服务标准化工作指南 第1部分:总则
- 标准号:GB/T 15624.1-2003
- 中国标准分类号:A00
- 发布日期:2003-05-26
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2004-01-01
- 技术归口:全国服务标准化技术委员会
- 代替标准:被GB/T 15624-2011代替
- 主管部门:国家标准化管理委员会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务服务综合
国家标准《服务标准化工作指南 第1部分:总则》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
GB/T l5624的本部分给出了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的内容以及服务标准的实施与评价。 本部分适用于服务业的标准化工作。
中国标准研究中心、
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