标准详情
- 标准名称:文化服务质量管理体系实施指南 第6部分:影院
- 标准号:GB/T 28227.6-2011
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2011-12-30
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2012-05-01
- 技术归口:全国服务标准化技术委员会
- 代替标准:
- 主管部门:国家标准化管理委员会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务服务综合
国家标准《文化服务质量管理体系实施指南 第6部分:影院》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
GB/T28227的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南,对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。 本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。露天电影院可参照执行。
中国标准化研究院、中国认证认可协会、方圆标志认证集团有限公司等、中华社会文化发展基金会、中国合格评定国家认可中心、
卢丽丽、 周湘梅、 邓镇非、李仁良、
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