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GB/T 42504-2023 消费者保证/担保准则

GB/T 42504-2023 消费者保证/担保准则

Guidelines on consumer warranties/guarantees

GB/T 42504-2023

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标准GB/T 42504-2023标准状态

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内容简介

国家标准《消费者保证/担保准则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。本文件适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。

起草单位

中国标准化研究院、中标联检验检测认证集团有限公司、台州市标准化研究院、山东盛泉养老服务集团、岜山集团有限公司、中国计量大学、烟台嘉量信息服务有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、新疆维吾尔自治区标准化研究院、成都天依科创科技有限公司、中科医药行业生产力促进中心有限公司、

起草人

刘娜、 刘光富、 程永红、 耿超、 侯非、 陈璋、 郑娟尔、 汪杰、 谢广军、 周幸窈、 许波、 俞晓平、 曹俐莉、郭新峰、王娜娜、靳宗振、曾毅、蒙肇芸、邱龑模、吕迎智、徐月香、郭鑫、文红梅、

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