GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量第3部分：服务评价_标准下载

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GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量第3部分：服务评价

Quality of railway passenger transport service—Part 3: Service evaluation

GB/T 25341.3-2024

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标准GB/T 25341.3-2024标准状态

发布于：2024-08-23
实施于：2024-12-01
废止

标准详情

标准名称：铁路旅客运输服务质量第3部分：服务评价
标准号：GB/T 25341.3-2024
中国标准分类号：A.12
发布日期：2024-08-23
国际标准分类号：03.220.30
实施日期：2024-12-01
技术归口：国家铁路局
代替标准：
主管部门：国家铁路局
标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输运输铁路运输

内容简介

国家标准《铁路旅客运输服务质量第3部分：服务评价》由347（国家铁路局）归口，主管部门为国家铁路局。
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。

起草单位

中国标准化研究院、中国国家铁路集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、国家铁路局市场监测评价中心、国家铁路局、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、中国计量大学、

起草人

陈滋顶、郑娟尔、戴之希、张晓东、文卫和、鲁熹禧、郑铎、曹俐莉、马治俊、麻寒松、尹盼盼、赵祎、

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