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GB/T 36953.1-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则

GB/T 36953.1-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则

Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1：General rules

GB/T 36953.1-2018

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标准GB/T 36953.1-2018标准状态

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内容简介

国家标准《城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则》由TC529（全国城市客运标准化技术委员会）归口，主管部门为交通运输部。
GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。

起草单位

同济大学、交通运输部科学研究院、北京交通发展研究中心、中国标准化研究院、重庆交通大学、上海申通地铁集团有限公司、中国道路运输协会城市客运分会、上海市交通港航发展研究中心、长安大学、广西壮族自治区交通运输厅、

起草人

杨晓光、 滕靖、 杨青山、 李春艳、 王元庆、 陈坚、 刘雪杰、 李建琳、 章程、 伍敏、安晶、陈文彬、丁文兴、王逢宝、章辉、杨亚璪、金辉、

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