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GB/T 33357-2016 政府热线服务评价

GB/T 33357-2016 政府热线服务评价

Assessment of government hotline service

GB/T 33357-2016

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标准GB/T 33357-2016标准状态

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内容简介

国家标准《政府热线服务评价》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。 本标准适用于政府热线服务评价活动。

起草单位

中国标准化研究院、常州市标准计量技术情报研究所、苏州市质量技术监督局、北京市门头沟区为民服务中心、常熟市便民服务中心、呼和浩特市赛罕区市民服务中心、苏州市便民服务中心、江苏省质量和标准化研究院、北京市门头沟区质量技术监督局、张家港市便民服务中心、呼和浩特市政务服务中心、

起草人

侯非、 周旭东、 侯月丽、 李平、 胡家瑾、 钱亮、 易飞、 胡娟、 程永红、 郝林、 杨朔、 江建胜、 鲁娟、 张雨辰、 万福军、 王凤生、 靳宗振、 曹俐莉、喻晓筠、闫明、马忠华、许健儿、曾毅、钱荣富、李涵、鲍俊斐、陈冬兰、张西浩、刘庆雅、汪东华、戴建东、王亚娜、温艳、

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