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GB/T 33461-2016 家电延保服务规范

GB/T 33461-2016 家电延保服务规范

Specification of extended warranty service for household electrical appliances

GB/T 33461-2016

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标准GB/T 33461-2016标准状态

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内容简介

国家标准《家电延保服务规范》由322（商务部）归口，主管部门为商务部。
本标准规定了家电延保服务的组织与业务类型、从业要求、保修与风险管理责任、家电延保服务要素、服务规程、以及相应的服务质量监测与改善。本标准适用于从事家电延保服务的有关经营和管理活动。

起草单位

中国家用电器服务维修协会、新可安保修服务（天津）有限公司、安信龙咨询有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、北京易付网科技有限公司、上海安延电子科技服务有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、美延维修服务（上海）有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、松下电器（中国）有限公司、深圳市宜安延保售后管理股份有限公司、四川快益点电器服务连锁有限公司、

起草人

刘秀敏、 赵泽蕊、 李福全、 李立群、 马瑛、 陈凯、 王卫、 李伟勇、 廖远钢、 郭赤兵、刘松、梁伟强、赖乙星、沈文兵、徐亚男、丁林通、鲍毅、

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