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MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评

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MZ/T 133-2019

行业标准-MZ 民政推荐性
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行业标准《养老机构顾客满意度测评》，主管部门为民政部。本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与权重、测评方法、数据处理、分析和改进的要求。本标准适用于养老机构开展顾客满意度测评，第三方开展顾客满意度测评可参照执行。

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