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YD/T 5163-2021 电信运营客服呼叫中心工程技术规范

YD/T 5163-2021 电信运营客服呼叫中心工程技术规范

YD/T 5163-2021

行业标准-YD 通信推荐性
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标准YD/T 5163-2021标准状态

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内容简介

行业标准《电信运营客服呼叫中心工程技术规范》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部本规范适用于电信运营客服呼叫中心工程的设计、施工及验收。

起草单位

起草人

牛保同、孙元涛、陈龙、贺侃、黎剑、于新雁

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