YD/T 1926.2-2009 IT运维服务管理技术要求第2部分：管理服务定义_标准下载

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YD/T 1926.2-2009 IT运维服务管理技术要求第2部分：管理服务定义

YD/T 1926.2-2009

行业标准-YD 通信推荐性

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标准YD/T 1926.2-2009标准状态

发布于：2009-06-15
实施于：2009-09-01
废止

标准详情

标准名称：IT运维服务管理技术要求第2部分：管理服务定义
标准号：YD/T 1926.2-2009
中国标准分类号：M21
发布日期：2009-06-15
国际标准分类号：33.030
实施日期：2009-09-01
技术归口：中国通信标准化协会
代替标准：
主管部门：工业和信息化部
标准分类：电信、音频和视频工程 YD 通信

内容简介

行业标准《IT运维服务管理技术要求第2部分：管理服务定义》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。本部分规定了各类IT运维服务的内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容，规定了IT运维服务的报告模板。本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识，为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。

起草单位

中国电信集团公司、北京邮电大学、成都勤志数码科技有限公司、北京交通大学、亿阳信通股份有限公司

起草人

朱挺、王燕川

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