标准详情
- 标准名称：零售企业服务质量评价准则
- 标准号：SB/T 10636-2011
- 中国标准分类号：A10
- 发布日期：2011-12-20
- 国际标准分类号：03.08.020
- 实施日期：2012-01-01
- 技术归口：商务部
- 代替标准：
- 主管部门：商务部
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输运输公司（企业）的组织和管理服务SB 国内贸易公司（企业）的服务社会学行政国内贸易
SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则
标准SB/T 10636-2011标准状态
- 发布于：2011-12-20
- 实施于：2012-01-01
- 废止
内容简介
行业标准《零售企业服务质量评价准则》由商务部归口上报，主管部门为商务部。本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。
起草单位
中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心等、
起草人
王福清、王越涛、
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