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SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则

SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则

SB/T 10636-2011

行业标准-SB 国内贸易推荐性
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内容简介

行业标准《零售企业服务质量评价准则》由商务部归口上报，主管部门为商务部。本标准适用于对有合法经营资质的零售企业的服务质量评价。

起草单位

中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心等、

起草人

王福清、王越涛、

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