标准详情
- 标准名称:公墓业务接待
- 标准号:MZ/T 034-2012
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2012-11-22
- 国际标准分类号:03.080
- 实施日期:2012-12-03
- 技术归口:全国殡葬标准化技术委员会(SAC/TC354)
- 代替标准:
- 主管部门:民政部
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务消费者服务MZ 民政
行业标准《公墓业务接待》由全国殡葬标准化技术委员会归口上报,主管部门为民政部。本标准规定了公墓业务接待服务设施设备、接待人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于经营性公墓。
上海福寿园实业发展有限公司
金叶、王彩凤
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