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SB/T 11085-2014 零售商退货流程管理规范

SB/T 11085-2014 零售商退货流程管理规范

SB/T 11085-2014

行业标准-SB 国内贸易推荐性
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内容简介

行业标准《零售商退货流程管理规范》由商务部归口上报，主管部门为商务。本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。

起草单位

中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司

起草人

张斌、杨青松、方琳

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