标准详情
- 标准名称：零售商退货流程管理规范
- 标准号：SB/T 11085-2014
- 中国标准分类号：A10
- 发布日期：2014-07-30
- 国际标准分类号：03.100
- 实施日期：2015-03-01
- 技术归口：商务部
- 代替标准：
- 主管部门：商务
- 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输公司（企业）的组织和管理公司（企业）的组织和管理综合SB 国内贸易批发和零售业
SB/T 11085-2014 零售商退货流程管理规范
标准SB/T 11085-2014标准状态
- 发布于：2014-07-30
- 实施于：2015-03-01
- 废止
内容简介
行业标准《零售商退货流程管理规范》由商务部归口上报，主管部门为商务。本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。
起草单位
中国连锁经营协会、海航商业控股有限公司、武汉武商量贩连锁有限公司
起草人
张斌、杨青松、方琳
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