SJ/T 11435-2015 信息技术服务服务管理技术要求_标准下载

当前位置：标准网行业标准

SJ/T 11435-2015 信息技术服务服务管理技术要求

SJ/T 11435-2015

行业标准-SJ 电子推荐性

收藏报错

标准SJ/T 11435-2015标准状态

发布于：2015-10-10
实施于：2016-04-01
废止

标准详情

标准名称：信息技术服务服务管理技术要求
标准号：SJ/T 11435-2015
中国标准分类号：L77
发布日期：2015-10-10
国际标准分类号：35.080
实施日期：2016-04-01
技术归口：中国电子技术标准化研究院
代替标准：
主管部门：工业和信息化部
标准分类：信息技术、办公机械软件开发和系统文件 SJ 电子

内容简介

行业标准《信息技术服务服务管理技术要求》由工业和信息化部电子工业标准化研究院归口上报，主管部门为工业和信息化部。本标准规定了信息技术服务管理的总则、监控管理技术要求、过程管理技术要求和决策支撑技术要求，以及支持这三类技术要求的工具应具备的功能和应提供的接口。本标准适用于：a)　评价信息技术服务组织的服务管理技术能力；b)　信息技术服务管理工具的开发、测试或选择。

起草单位

成都勤智数码科技股份有限公司、上海翰纬信息科技有限公司、上海北塔软件股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、东华软件股份公司、北京护航科技有限公司、快威科技集团有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、大连口岸物流科技有限公司、北京神州泰岳软件股份有限公司、成都信息化技术应用发展中心、北京银信长远科技股份有限公司、广州越维信息科技有限公司、北京中科金财科技股份有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心

起草人

张军、左天祖、周平

相近标准

SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务服务管理第1部分：通用要求
GB/T 36074.3-2019 信息技术服务服务管理第3部分：技术要求
DB63/T 2021-2022 市场监管信息技术服务管理规范
GB/T 27308-2011 合格评定　信息技术服务管理体系认证机构要求
DB53/ 093-2001 眼镜行业技术服务管理规范
GB/T 36074.2-2018 信息技术服务服务管理第2部分：实施指南
DB35/T 1714-2017 验光配镜企业质量技术服务管理规范
20214119-T-469 信息技术服务数字化转型跨灾种监测预警系统技术要求
SJ/T 11739-2019 信息技术服务呼叫中心运营管理要求

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

标准网本地下载