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YD/T 4199.5-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系第5部分：服务体验评价方法

YD/T 4199.5-2023

行业标准-YD 通信推荐性

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标准YD/T 4199.5-2023标准状态

发布于：2023-07-28
实施于：2023-11-01
废止

标准详情

标准名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系第5部分：服务体验评价方法
标准号：YD/T 4199.5-2023
中国标准分类号：L67
发布日期：2023-07-28
国际标准分类号：35.24
实施日期：2023-11-01
技术归口：中国通信标准化协会
代替标准：
主管部门：工业和信息化部
标准分类：信息技术、办公机械 YD 通信信息传输、软件和信息技术服务业

内容简介

行业标准《基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系第5部分：服务体验评价方法》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。本文件规定了评估典型上云业务的服务体验的质量评价体系框架、质量满足度评价方法、度量指标的定义及测量方法。本标准针对的是产品或服务的评估，而不是服务商的评估。本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行服务体验评估。

起草单位

中国信息通信研究院、华为技术有限公司

起草人

苏越、李毅

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