YD/T 4306.6-2023 移动互联网客户体验管理技术要求第6部分：管理数据采集_标准下载

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YD/T 4306.6-2023 移动互联网客户体验管理技术要求第6部分：管理数据采集

YD/T 4306.6-2023

行业标准-YD 通信推荐性

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标准YD/T 4306.6-2023标准状态

发布于：2023-12-20
实施于：2024-04-01
废止

标准详情

标准名称：移动互联网客户体验管理技术要求第6部分：管理数据采集
标准号：YD/T 4306.6-2023
中国标准分类号：M21
发布日期：2023-12-20
国际标准分类号：33.04
实施日期：2024-04-01
技术归口：中国通信标准化协会
代替标准：
主管部门：工业和信息化部
标准分类：电信、音频和视频工程 YD 通信信息传输、软件和信息技术服务业

内容简介

行业标准《移动互联网客户体验管理技术要求第6部分：管理数据采集》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。本文件规定了移动互联网客户体验管理系统与网管系统、CRM系统、客服系统、运维工单系统的接口功能需求。本文件适用于移动互联网客户体验管理系统的设计、开发与建设。

起草单位

中国电信集团有限公司、亿阳信通股份有限公司、华为技术有限公司、武汉绿色网络信息服务有限责任公司

起草人

张珂、姜松、王晴、刘丽、刘霖筠、叶玉剑、李文云

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