标准详情
- 标准名称:民用机场服务质量
- 标准号:MH/T 5104-2006
- 中国标准分类号:V00
- 发布日期:2006-10-16
- 国际标准分类号:03.120
- 实施日期:2007-01-01
- 技术归口:中国民用航空总局航空安全技术中心
- 代替标准:被MH/T 5104-2013代替
- 主管部门:中国民用航空总局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输质量交通运输、仓储和邮政业MH 民用航空
行业标准《民用机场服务质量》由中国民用航空总局航空安全技术中心归口上报,主管部门为中国民用航空总局。本标准规定了民用机场的服务质量要求、以满足旅客、航空公司、货主等机场顾客的需求。本标准适用于民用机场(含军民合用机场的民用部分)。
民航机场管理有限公司
倪德喜、张光辉
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