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T/LJX 004-2020 医院陪护服务质量规范

T/LJX 004-2020 医院陪护服务质量规范

T/LJX 004-2020

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标准T/LJX 004-2020标准状态

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内容简介

本规范分别从术语与定义、服务机构、服务人员等级划分、服务内容、服务管理、服务监督与改进、客户关系管理及纠纷处理等方面规范医院陪护服务质量

起草单位

兰州家庭服务行业协会

起草人

王云、王林潇、李雪兰、许昊天、毛洪年、侯兰英、刘承誌、雷养平、杨涵

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