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T/BMHA 002-2018 医院陪护服务规程

T/BMHA 002-2018 医院陪护服务规程

T/BMHA 002-2018

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标准T/BMHA 002-2018标准状态

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内容简介

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义，明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程，规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容，以及客户关系管理的基本要求
本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理

起草单位

天津嘉堡家庭服务有限公司，北京嘉堡家庭服务有限公司，北京铨宝科技有限公司

起草人

王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺

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