T/NBFS 9.2-2022 老年客户银行服务规范第2部分：网点服务_标准下载

T/NBFS 9.2-2022 老年客户银行服务规范第2部分：网点服务

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本部分适用于银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点（以下简称“网点”）本部分规定了银行业金融机构营业网点服务设施、咨询引导服务、柜面服务、理财服务、应急服务等要求

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