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T/YLXH 0001-2023 老年人健康养护培训服务规范

T/YLXH 0001-2023 老年人健康养护培训服务规范

T/YLXH 0001-2023

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标准T/YLXH 0001-2023标准状态

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内容简介

本标准规定了老年人健康养护培训服务的术语和定义、培训服务管理要求、学员要求、培训内容、学员技能要求、培训程序与要求、服务改进、培训服务质量投诉及纠纷处理等1范围　42规范性引用文件　43术语　43.1老年人健康养护服务　43.2老年人养护培训服务机构　44.培训服务机构的管理要求　44.1基本条件　44.2组织管理要求　44.3培训管理体制要求　54.4培训教师要求　55学员要求　56考核要求　56.1考核方式　56.2考评人员与考生配比　56.3考核时间　57培训程序与要求　58老年人健康养护培训服务内容　68.1职业道德规范　68.2基本的法律、安全、卫生知识　68.3老年人健康养护所需的知识(见下表1)　68.4申报职业资格条件　79培训质量改进　79.1根据消费者的需求不断改进教学内容　89.2根据学员、用人单位和消费者的反馈意见等完善培训方案　810教学质量投诉及纠纷处理　810.1接待投诉　810.2纠纷处理　8

起草单位

黑龙江养老服务行业协会、黑龙江省女创业者协会、黑龙江省民政厅、黑龙江省妇女联合会、黑龙江省医院、哈尔滨医科大学附属第二医院、黑龙江中医药大学附属第二医院、黑龙江护理高等专科学校、哈尔滨康奇特职业技能培训学校

起草人

张成莲、王艳、易志宏、黄克江、穆玉龙、孙琳、仲海英、刽秀香、徐爽、毕树志、赵洋、李金娜、张志红

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