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T/CCAATB 0045-2023 城市航站楼服务规范

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T/CCAATB 0045-2023

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内容简介

本文件规定了城市航站楼的总要求，以及通用服务、旅客服务和服务评价与改进的相关要求。本文件适用于城市航站楼提供的旅客运输和行李运输服务活动。

起草单位

上海国际机场股份有限公司

起草人

张敏求、张健、朱建军、王黎明、王晖、陈洁恩、侯雨音、邹莹芝

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