标准详情
- 标准名称:街道便民服务大厅窗口服务规范
- 标准号:DB3701/T 39-2023
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2023-09-27
- 国际标准分类号:01.040
- 实施日期:2023-10-27
- 技术归口:济南市行政审批服务局
- 代替标准:
- 主管部门:济南市市场监督管理局
- 标准分类:综合、术语学、标准化、文献公共管理、社会保障和社会组织山东省社会学、服务、公司(企业的组织和管理、行政、运输词汇)
地方标准《街道便民服务大厅窗口服务规范》由济南市行政审批服务局归口上报,主管部门为济南市市场监督管理局。本文件规定了街道便民服务大厅窗口服务的总体要求,及服务场所、服务人员、服务现场管理、服务流程、服务评价与改进等具体要求。本文件适用于街道便民服务大厅窗口服务。乡镇便民服务大厅参考使用。
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