当前位置：标准网 地方标准

DB3211/T 1070-2023 ODR企业消费纠纷处理工作规范

DB3211/T 1070-2023 ODR企业消费纠纷处理工作规范

DB3211/T 1070-2023

地方标准江苏省推荐性
收藏 报错

标准DB3211/T 1070-2023标准状态

  1. 发布于：
  2. 实施于：
  3. 废止

标准详情

内容简介

地方标准《ODR企业消费纠纷处理工作规范》由镇江市市场监督管理局归口上报，主管部门为镇江市市场监督管理局。本文件界定了全国12315平台在线消费纠纷解决企业（0DR企业）的定义，规定了ODR企业消费纠纷处理工作的总体原则、资质要求、人员要求、基本要求、投诉受理、投诉处理、结果反馈以及评价与改进的要求。本文件适用于0DR企业开展消费纠纷处理工作。

起草单位

镇江市市场监督管理局、镇江市消费者协会、江苏省质量和标准化研究院

起草人

锁勇、曹娟、仇冰、王廷强、龚丽娅、张秀晨

相近标准

DB33/T 2561-2022 消费纠纷诉调对接服务规范
DB3410/T 33-2024 消费纠纷"作退一步想"调解服务规范
DB3305/T 171-2020 消费纠纷矛盾多元化解工作指南
GB/T 28398-2023 煤炭企业能源消费统计规范
DB5107/T 65-2020 放心舒心消费食品生产企业建设规范
DB23/T 3606—2023 知识产权纠纷调解服务规范
DB3308/T 141-2023 金融纠纷快速处置规范
DB3201/T 1167.1-2023 放心消费示范单位创建规范 第1部分：企业（单位）
DB34/T 4225-2022 家政服务纠纷处理规范

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

标准网本地下载
  • 标准质量：

    • 下载说明

  • ① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
    ② 标准出现数据错误、过期或其它问题请点击下方「在线纠错」通知我们，感谢！
    ③ 本站资源均来源于互联网，仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。
  • 在线纠错
    • 标准过期 下载问题 模糊有误 其它问题

    「相关推荐」