当前位置：标准网 地方标准

DB52/T 1768-2023 12345政务服务便民热线服务与管理规范

DB52/T 1768-2023 12345政务服务便民热线服务与管理规范

DB52/T 1768-2023

地方标准贵州省推荐性
收藏 报错

标准DB52/T 1768-2023标准状态

  1. 发布于：
  2. 实施于：
  3. 废止

标准详情

内容简介

地方标准《12345政务服务便民热线服务与管理规范》由贵州省人民政府办公厅归口上报，主管部门为贵州省市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）服务与管理的术语和定义、总体要求、受理范围及渠道、服务内容及流程、数据分析及报告、监测与考核等。本文件适用于12345政务服务便民热线的服务与管理，双号并行及设分中心的政务服务便民热线可参照使用。

起草单位

贵州省政务服务中心、中共黔南州委政法委员会、北京零点有数数据科技股份有限公司、贵州云上产业服务有限公司

起草人

麻海山、周云瑞、张妮娜、黄应红、胡沥云、黄江、雷学良、张龙向、杨栎、王珊、徐莉、李雪竹、费瑾婧、付艳华、王慧萍、郭霞、井潇、张婧美

相近标准

DB4601/T 5-2022 12345政务服务便民热线服务规范
DB41/T 1860-2019 12345政务热线服务与管理规范
DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范
DB15/T 2997—2023 12345政务服务便民热线运行管理规范
DB21/T 3709—2023 12345 政务服务便民热线管理与服务规范
DB11/T 2021-2022 12345市民服务热线服务与管理规范
DB61/T 1663-2023 12345政务服务便民热线诉求分类与代码
DB1501/T 0032-2023 12345政务服务便民热线诉求分类与代码
DB3301/T 0328—2020 12345政务热线服务规范

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

标准网本地下载
  • 标准质量：

    • 下载说明

  • ① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
    ② 标准出现数据错误、过期或其它问题请点击下方「在线纠错」通知我们，感谢！
    ③ 本站资源均来源于互联网，仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。
  • 在线纠错
    • 标准过期 下载问题 模糊有误 其它问题

    「相关推荐」