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LB/T 063-2017 旅游经营者处理投诉规范

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LB/T 063-2017

行业标准-LB 旅游推荐性
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标准LB/T 063-2017标准状态

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内容简介

行业标准《旅游经营者处理投诉规范》由全国旅游标准技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。

起草单位

国家旅游局旅游质量监督管理所、监督管理司、浙江省旅游标准化研究会、宁波市旅游局、宁波市标准化研究院

起草人

张海燕、刘克智、窦力群、邹爱勇、卢胜辉、李浙闽、励永惠、朱必余、程钢、邵道良、潘旭光、徐蕙、胡一俊、胡斌、张海英、王一宁

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