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YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范

YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范

YD/T 5163-2009

行业标准-YD 通信推荐性
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标准YD/T 5163-2009标准状态

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  3. 废止

标准详情

  • 标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范
  • 标准号：YD/T 5163-2009
    中国标准分类号：P76
  • 发布日期：2009-02-26
    国际标准分类号：33.040
  • 实施日期：2009-05-01
    技术归口：工业和信息化部通信发展司
  • 代替标准：
    主管部门：
  • 标准分类：电信、音频和视频工程YD 通信

内容简介

本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计，改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。

起草单位

中讯邮电咨询设计院

起草人

梅斌、汤泳、牛保司、杨巧霞、赵凯

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