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T/JSRA 01-2023 体育器材售后服务 第1部分：体操器材

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T/JSRA 01-2023

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内容简介

本文件规定了体操器材售后服务的分类、赛事服务要求、常规服务要求其中侧重于赛事服务要求本文件适用于室内体操器材承诺的售后服务和赛事服务本文件不适用于室外健身器材中的体操器材赛事服务　岗位设置　服务人员纪律　体育赛事服务程序　人员数量配置及职责　人员数量　职责　　人员数量　职责　　服务人员着装与仪容仪表　赛事服务工具及必备品　赛事服务工具及备品赛事服务工具及备品服务内容服务评价　服务记录　常规服务　根据销售范围，建立健全售后服务网络、服务站、办事处等，配置有相应技术能力的人员，对于简单的售后问题进行电讯远程服务，对于复杂的售后问题必要时则进行上门服务
安装　调试交付　服务评价

起草单位

北京师范大学、吉林体育学院、山东万亿体育健康服务有限公司、 泰山体育产业集团有限公司、山东泰山体育器材有限公司、山东大学、山东体育学院。

起草人

张瑞林、李凌、徐培明、王伟、陈杰、王贺、张文豪、陈昊、耿 梦娇、宋雅静。

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