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LB/T 008-2011 旅行社服务通则

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LB/T 008-2011

行业标准-LB 旅游推荐性现行
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行业标准《旅行社服务通则》由全国旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。

起草单位

国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司

起草人

李任芷、刘士军

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