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SB/T 10833-2012 百货店客户关系管理系统基本功能要求

SB/T 10833-2012 百货店客户关系管理系统基本功能要求

SB/T 10833-2012

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内容简介

行业标准《百货店客户关系管理系统基本功能要求》由商务部归口上报,主管部门为商务部。本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。本标准适用于百货店的客户关系管理系统。

起草单位

中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司

起草人

楚修齐、范君

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