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MH/T 5104-2013 民用运输机场服务质量

MH/T 5104-2013 民用运输机场服务质量

MH/T 5104-2013

行业标准-MH 民用航空推荐性
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行业标准《民用运输机场服务质量》由中国民航科学技术研究院归口上报，主管部门为中国民用航空局。本标准规定了民用运输机场的通用服务要求,以及旅客、行李、货邮和航空器服务质量要求。本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)对服务质量的检查和评定。通用航空机场等可参照本标准执行。

起草单位

北京首都国际机场股份有限公司

起草人

张锐、张伟

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