标准详情
- 标准名称:防水卷材售后服务规范
- 标准号:T/QGCML 3052-2024
- 中国标准分类号:F519
- 发布日期:2024-01-29
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2024-02-14
- 团体名称:全国城市工业品贸易中心联合会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输F 批发和零售业
本文件规定了防水卷材售后服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、服务计划方案、售后服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系,提供优质的客户服务,解决客户问题,提升客户满意度,并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于防水卷材的售后管理、实施、评价与改进。
湖北矽利康化工有限公司、北京迪宝威贸易有限公司、广州美太化工科技有限公司。
何立勇、丁廷祥、张俊美、屈双荣。
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